Ответ: В зале Вас будет ждать водитель с табличкой, на которой будет Ваше имя.
Ответ: Задержка рейса происходит не по Вашей вине, поэтому Вы не платите за это.
Ответ: Да, конечно, делайте заказ услуги прокат автомобилей в Праге или трансфер в Праге заранее, за Вами приедет водитель. При аренде автомобиля стоимость услуг водителя составляет 250 Czk/час.
Ответ: Вы можете с нами связаться и заказать подходящий Вам автомобиль одним днем, выбрав предварительно авто на сайте. Но мы рекомендуем все же делать это заранее, поскольку только в этом случае мы сможем гарантировать Вам точное исполнение Вашего заказа.
Ответ: О желаемых изменениях Вы можете оповестить нас по электронной почте roma.khusnutdinovAvtocz@mail.ru или по телефону +420-605-237-801. Если изменения производятся не менее чем за 72 часа до начала действия договора, то они осуществляются бесплатно. В том случае, если изменения производятся менее чем за 72 часа до начала аренды, то предоплата Вам не возвращается.
Ответ: В данной ситуации необходимо связаться с нами по телефону +420-605-237-001 или прислать письмо на (указать сайт), указав все нюансы Вашего бронирования, и мы незамедлительно Вам поможем.
Ответ: Наша компания старается предоставить услуги аренды и трансфера автомобиля по системе «All inclusive». Любые обязательные сборы (без дополнительных услуг) для оплаты на месте будут четко прописаны при бронировании в вашем ваучере.
Ответ: Необходимо будет предъявить Российские водительские права, кредитную карту. В некоторых случаях необходимо предъявить паспорт и авиабилет.
Ответ: Если Вы заказываете автомобиль в аэропорт, то желательно указывать номер рейса. Подобная информация необходима, чтобы мы смогли качественно организовать свою работу. Если на момент резервации автомобиля Вы не знаете номер рейса, то можете указать его позже. Главное чтобы информация о номере рейса оказалась у нас не менее чем за 24 часа до начала действия договора. Необходимую информацию Вы можете отправить на почту roma.khusnutdinovAvtocz@mail.ru или сообщить нам по телефону +420-605-237-801.
Ответ: Если Вы заранее предоставили нашей компании необходимую информацию о рейсе, то мы сможем отследить время прибытия. В случае длительной задержки Вы должны будете связать с нами и мы подскажем дальнейшие действия. В случае отмены рейса незамедлительно сообщите нам об этом, иначе Вам придется оплачивать заказ.
Ответ: Отказаться от брони можно по электронной почте roma.khusnutdinovAvtocz@mail.ru, либо по телефону +420-605-237-801. Если отказ осуществляется за 72 часа до аренды, то он производится бесплатно. Внесенный клиентом депозит возвращается клиенту. В том случае, если отказ поступает менее чем за 72 часа до начала действия договора, то штрафом является внесенный депозит. Если Вы не отменяете бронь, не прибываете на место и не арендуете автомобиль, и не информируете при этом нашу компанию, то штраф составляет 100% от стоимости заказа.
Ответ: Ваучер — это договор на аренду автомобиля между Вами и поставщиком услуги. Ваучер, предоставленный нашей компанией, должен быть предъявлен при получении автомобиля на месте. Ваучер указывает на то, что Вы частично оплатили услугу прокат автомобилей в Праге или трансфер в Праге и забронировали автомобиль, и он является гарантией цены и получения автомобиля. Если бронь отменена, то ваучер не действителен.
Ответ: В этом случае необходимо обратиться в нашу компанию по телефону +420-605-237-801 и мы восстановим Ваш номер бронирования или пришлем копию ваучера.
Ответ: Минимальный срок аренды автомобиля составляет 24 часа. Если вы желаете арендовать автомобиль на меньший срок, то деньги за неиспользованное время не возвращаются
Ответ: Автомобили, представленные на нашем сайте, застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае ДТП, арендатор несёт ответственность в пределах франшизы (залога). Водитель арендованного попавшего в аварию автомобиля обязательно должен вызвать полицию и документально зафиксировать ДТП, а так же незамедлительно позвонить нам по телефону +420-605-237-001.
Ответ: При использовании услуг прокат автомобилей в Праге или трансфер в Праге автомобиль необходимо вернуть в таком же состоянии, в каком был он принят в аренду. Небольшое загрязнение допустимо и приемлемо. В случае если автомобиль будет слишком загрязнен внутри и снаружи, то в этом случае, компания имеет право взыскать за мойку или химчистку автомобиля.
Ответ: Возраст водителя должен быть не менее 20 лет, минимальный стаж вождения — 2 года. Максимальный возраст водителя 75 лет. Во всех странах Европы можно пользоваться обычными Российскими водительскими правами. В международных правах нет необходимости.

Ответ: Да! В этом случае Вам необходимо внести в договор аренды автомобиля второго водителя.
Ответ: Сообщите о случившемся нам по телефону +420-605-237-001. Вам заменят автомобиль на равнозначный.
Ответ: В первую очередь необходимо связать с нашей компанией, если вы не сделаете этого и не предупредите нас о задержке, то мы можем объявить авто в розыск. При задержке возврата авто менее чем на 12 часов, вы должны будете уплатить 60% от суточного трафика, действующего на данный момент. Если задержка возврата авто составляет более 12 часов, то уже 100% от суточного трафика.
Ответ: Да, конечно, мы настраиваем для Вас навигацию на выбранном Вами языке и при передаче автомобиля показываем, как ей пользоваться.
Ответ: По Праге доставка и возврат автомобиля осуществляется бесплатно. За дополнительную плату, которая будет зависеть от расстояния от Праги, Вы можете вернуть автомобиль в другом городе или стране.
Ответ: Оплату и залог за автомобиль необходимо внести до начала использования автомобиля.
Ответ: Все цены (индивидуальные, групповые, трансферы) можно посмотреть в разделе Трансферы и экскурсии.
Ответ: Да, можно. Но при этом может возникнуть ряд сложностей, поэтому лучше заказывать заранее, это очень легко сделать. Подробнее по телефону +420-605-237-801.